原来华为手机的售后服务店,才叫真牛。
我这次双节期间,跟工友们一起跟风购买的华为手机,华为畅享90 Pro max是在华为手机万科专卖店购买的。
这华为手机的鸿蒙系统,跟我原来手机用的安卓系统,是不同的。
好像我原来的安卓4G手机,更新版本升级后,经常卡死,还不如原来低版本的好用。
所以,这次华为新手机弹窗出来更新升级版本,我就憋了一肚子火,我立马找我所购买的华为手机万科专卖店,要求帮忙关闭升级版本的弹窗,并且以后也不要再出现升级版本的提示。
可是华为手机万科专卖店,借口冠冕堂皇,以售前体验为主,说白了,就是通过体验促销。
还好,这家华为手机专卖店的店长告诉我,他们还有专门的华为手机售后服务店,提供售后服务。
原来,体验是假,销售是真。有问题千万别在专卖店解决,免得影响购新机的体验,统统推到售后服务店去解决。
体验店全部都是正面好评,售后服务店才是问题多多。
第一次,可能是我心太急,专卖店店员说个环市西路,离此400米远就有一家售后店。
我心急火燎,从九里华堂跑过一条街,就是找不到售后店。
我返身再回专卖店,这时另外一个店员,才指路,是对面街竖走,不要沿着街横走,过一个红绿灯就到了。
我第二次出发,终于顺利找到华为手机售后服务店。
这家店可能这个时间段正值高峰期,店里坐满了人,我通过自动门进店,马上有店员微笑着给我端来一杯水,让我心里火气瞬间降下来了。
排队等候,终于等到我了。
不得不说,这家售后服务店态度真好,店员解决问题能力强。
我的诉求,马上就给予了回应,店员熟练的顺手关掉了更新升级版本,把手机还给我说可以了。
我这才懂得,为什么华为手机没有投诉了?这是因为售后服务做得好啊。
华为手机售后服务店,店员不厌其烦,对中老年客户,是手把手教会为止。
华为手机牛,并非体验店的销售牛,而是售后店的服务牛。
哪怕华为手机就在东莞生产,哪怕华为手机总部就在松山湖。
正因为售后店牛,服务到位,顾客满意,口碑好,体验销售店的回头客自然就多了。
下次换手机,我还是用华为吧。
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