东航处理结果来了，态度坚决，无迟疑。
东方航空五天时间就对嚣张跋扈的欧某某做出依法处理，对空姐进行了慰问和心理疏导，平复了广大网民的愤慨。

欧某某虽没有亮明他身份，从他行为上看他不会是有素养的“大人物”，在公共场合控制不住自己情绪的人，不注重自己形象的人，不依不饶想讹钱的人，会有出息吗？

网传他是企业高管，如果真是高管，那就是他对员工专横跋扈、欺弱怕强、高高在上，如此苛刻自私的人干什么工作也干不好。

东航这件事背后反映出来的问题值得反思，空姐的卑微没底气非个人懦弱，身后有人托底有强硬的后盾才会不卑不亢。欧某某觉得乘客高人一等的思想是怎么来的。

东航这次反应迅速，没有一直是“此事正在调查中”，如果每一个行业执政部门都有这种态度，欧某某这种人就不敢如此嚣张，社会公序良俗需要维护。为东航这次态度坚决，不迟疑点赞。