这波操作太圈粉了！开封万岁山景区，一游客手机掉进了流动的河水里。水深超过一米五，打捞网又够不着底，这时“锦衣卫”安保宋晨阳换上衣服跳了下去，摸了半小时，什么都没摸到。他上岸后，赵一鸣接着跳了下去。

10月1日国庆假期，开封万岁山武侠城游客络绎不绝。
一名游客在景区王婆岛附近游玩时，不慎失手。
随身携带的手机直接滑落，掉进旁边的河道当中。

正在周边巡逻的安保宋晨阳、赵一鸣第一时间发现。
两人立刻上前查看现场，准备帮游客打捞手机。
这片水域水深超一米五，还是连通外界的流动活水。

水流不停涌动，水底环境复杂，视线也十分浑浊。
工作人员先用打捞工具尝试搜寻，始终没有结果。
眼看游客满心焦急，宋晨阳决定直接下水摸索寻找。

秋日河水温度很低，泡在水里体感刺骨冰凉。
宋晨阳在水下一点点摸索，坚持搜寻了半小时。
长时间冷水浸泡，身体逐渐吃不消，依旧一无所获。

为了不放弃搜寻，两名安保开启接力打捞模式。
宋晨阳上岸休整，赵一鸣更换衣物接替下水。
他继续在浑浊冷水里仔细排查，耗时二十多分钟。

功夫不负有心人，赵一鸣最终成功捞出落水手机。
全程坚持不敷衍、不放弃，让在场游客十分感动。
甚至有围观游客起初误以为，这是景区安排的互动表演。

事件传开后，很多人被两名安保的敬业态度打动。
看似只是捞一部手机，实则是对游客负责的态度。
假期游客暴增，景区安保早已主动加密巡逻频次。

也正是因为高频巡逻，工作人员才能秒接游客难题。
不推诿、不敷衍，主动替游客解决突发麻烦。
景区后续也对两位安保作出公开表扬，并给予绩效加分。

很多景区遇到这类小事，大多会劝导游客自认倒霉。
但这家景区的工作人员，愿意为小事付出大量精力。
换个角度来说，文旅口碑从不是靠宣传，而是靠细节。

没有轰轰烈烈的壮举，只有默默付出的真诚。
一次次耐心帮助、一次次挺身而出，最能留住游客。
真诚服务，才是一座城市、一个景区最好的名片。

你外出旅游遇到过暖心的工作人员吗？

信源：极目新闻