就在狭窄过道，乘务员下跪3次，后座女子同情的伸出手轻抚乘务员，右边男子伸出手帮着扶住餐车，一飞机的人都看着，男子还在持续言语威胁，放话要踹乘务员，除了拍摄者，没人阻止吗？

真就应了那句老话，欺软怕硬。直到安全员那个大个子往那一站，这男的才终于闭了嘴，声音都小了下去。

这事搞的，哪怕是新手乘务员，哪怕业绩考核压在头上，这也不是当众折辱人格的理由。顾客是上帝不假，但上帝也不带这么欺负人的。

这种毫无素质的乘客，难道就没个黑名单制度吗？真要等到出了大事，才想起管一管？