山东青岛，男子将车子送去4s店保养，师傅忘记加机油，车子出店1公里后爆缸熄火。4s店承认操作失误，提出要么维修发动机，要么以88000元的价格回收车辆，可男子觉得价格太低，接受不了。

赵先生有一辆开了一年多的丰田威兰达，平时很爱惜，9月27日，他将车辆送去4s店进行第二次保养。

保养完成后，他将车辆开出4s店，可刚开出4s店大约1公里左右，车辆突然熄火，发动机当场爆缸了。

赵先生没敢再次启动，直接给4s店打了电话，4s店派了维修师傅过来。

师傅检查后，告诉赵先生：保养操作失误，他们忘记加机油了。

事情发生后，4s店也没推卸责任，直接承认是他们的员工操作失误，他们愿意承担责任。

随后4s店给出了两个方案，一是维修发动机，二是按照88000元的价格回收车辆。

赵先生没接受，他认为自己这台车正常车况能卖到10万到11万，平白无故被4s店搞出大事故，这88000的回收价太低了，对方压根没诚意。

4s店这边也没让步，他们愿意承担自身过错带来的损失，但是也没办法接受过高的诉求。

两边僵持不下，相关部门已经介入调解。

这类4S店保养操作失误致车辆损坏的纠纷，只要能证明车辆故障和保养操作直接相关，4S店必须承担全部赔偿责任，不会让车主为门店的失误买单。

2024年济南也有一起类似案例。一位车主把越野车送到4S店做保养，保养完第三天发动机直接严重异响，路上直接抛锚，拆开一看油底壳里全是铁屑，气缸拉伤。

4S店一开始说保养没碰发动机内部，故障和他们没关系，还甩锅说车主之前在外面做过非原厂清洗。

车主起诉后，法院委托第三方权威机构做司法鉴定，最终明确故障就是4S店保养时做积碳清洗操作不当，脱落的积碳颗粒磨坏了发动机内部零件，和车主的用车行为完全无关。

最终法院判4S店全额赔偿车主维修费、拖车费、鉴定费等所有损失。

回到赵先生这起事件中，赵先生将爱车送去做保养，4s店收了保养费，就有义务提供符合规范的保养服务。

可维修工人在保养过程中忘记加机油，导致车辆发动机爆缸，4s店就应该承担全部赔偿责任。

《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

员工是在执行本职工作过程中造成他人损害的，对外的全部赔偿责任都直接由用人单位承担。

用人单位全额对外赔付之后，如果能证明涉事员工存在故意或者重大过失的，可以事后向这名员工追偿，但这属于单位和员工内部纠纷。

赵先生可以要求4s店按照市场价赔偿自己的车辆损失，他本人无需为4s店的失误买单。

如双方对赔偿金额有争议的，可以请第三方机构进行鉴定报价。

对于此事，大家怎么看？

来源：都市现场