人家乘务员和乘务长都已经道歉了，你还要人家下跪，还说要踹一脚
买张机票就把人买断了？
说实话，这已经不是服务纠纷了，这是赤裸裸的侮辱人、欺负人。任何行业，服务人员也是人，人家靠本事吃饭，凭什么要受这个气
道歉了还不满足，非要别人跪下，我看就是寻衅滋事，就该直接报警，抓起来拘几天，让他长长记性。
更可气的是，有些公司领导遇到这种事，为了息事宁人，反而让员工忍让道歉，说什么顾客是上帝。狗屁！顾客是上帝，员工也是爹妈养大的。领导不给自己人撑腰，以后谁还用心干活
这次必须硬气一点，该报警报警，该拘留拘留，让这种人知道，这社会不是谁横谁有理。

大家都要明白，服务行业不低人一等，尊重是相互的。