我家一年物业费 3960，我一次没交，物业的律师函来了 3 封。

我家118平，单价2块8一平方，算下来每月330！从去年3月开始我就没再交！

不是故意赖账，实在是物业的服务配不上这个收费标准！去年六月大雨，单元电梯进水停运整整三天，全程看不到物业工作人员过来处置！楼道照明灯坏了半年，没人维修，最后还是我自己买灯泡登高更换！

跑去物业询问物业费包含哪些服务，前台只说负责公共区域卫生和绿化！电梯归维保公司单独负责，物业费里不包含！整个小区八百多户，物业费一年能收三百多万，物业在岗人员不到三十人，大多只是保安和保洁！

很多人觉得物业只要安排保洁保安就完事！但物业费的核心，本就是公共设施维护管理，电梯、楼道设施养护都属于物业该统筹协调的责任！只收钱却不履行基础管理义务，这样的收费很难让业主心甘情愿买单！

遇到这种服务缩水的物业，直接硬扛被起诉风险并不明智！可以收集好物业失职证据，走协商或者应诉答辩的途径，争取合理减免，而不是单纯拒缴！

大家觉得，碰到这种服务跟不上的物业，业主该怎么维护自己的权益？