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又是霸王硬上弓!云南大理,导游带队,整团一共 29 名游客。行驶在大巴途中,导游

又是霸王硬上弓!云南大理,导游带队,整团一共 29 名游客。行驶在大巴途中,导游放出狠话,抵达购物门店之后,29 个人进店,必须带出 29 件商品,一人一件,不许挑选八九百元的货品应付了事。游客遭到强制消费之后,当即进行投诉,最后的处理结果让人拍手称快。

这件事发生在今年5月4日到6日,涉事导游姓曹,受北京一家旅行社云南分公司委派,负责这个大理旅行团。

行程还没进到购物店,他就在行驶的大巴车上,当着全车游客的面放出这番话。全车29名游客,有老人也有年轻人,本来是抱着散心游玩的心思出门,谁也没料到还没好好看风景,先被导游下达硬性购物任务。

曹导游明确告诉车上所有人,进店之后必须做到人手一件货品。不少游客心里打起算盘,想着随便挑个八九百元的翡翠应付一下,把这个任务糊弄过去。可导游直接堵住了这条退路,直言别想用这个价位的商品草草交差,还说这个行程的成本,根本不是八九百块就能撑起来的。

这番话带着很强的压迫感,坐在车厢里的游客听得心里发紧。大家都清楚,这就是变相逼迫消费。不少游客悄悄打开手机录音,把导游在车上的这番胁迫话术完整保存下来。

一路的劝说施压,不少游客迫于现场气氛,只能进入翡翠购物店消费。旅程结束之后,这一车游客没有忍气吞声,集体整理好录音、行程记录等证据,直接向大理文旅部门提交投诉。

接到游客的投诉之后,大理市文化和旅游局第一时间启动核查。工作人员调取旅游大巴的车载监控,核对游客提交的录音材料,完整还原了导游在车上胁迫游客消费的全过程,证据链清晰完整。

经过调查认定,曹某某的行为已经构成胁迫旅游者消费,违反导游管理相关条例。文旅部门最终对这名导游作出罚款6000元的行政处罚。消息出来之后,很多网友直呼大快人心,这种变相强制购物的导游,就该被依法处罚。

很多人都遇到过类似低价团套路,旅行社用低廉的价格吸引游客报名,看似划算,实际把盈利压力全部压在导游身上。导游为了拿到提成,只能在车上不断给游客洗脑,定下硬性购物指标,用言语施压逼游客掏钱。

很多游客身处外地,担心不消费会被刁难、耽误后续行程,只能被迫花钱买安心。等到回到家,大多嫌麻烦选择不了了之,也正是这种心态,让不少违规导游一次次钻空子。

这一次,全车29名游客选择抱团维权,保留录音证据,主动投诉,没有被导游的言语裹挟。这也给所有出门旅游的人做了很好的示范,遇到导游言语胁迫购物,不必当场争执,优先悄悄录好音、保存好行程单据,保留全部证据,事后向文旅部门投诉维权。

旅游本来是放松身心的事,不该变成一场被迫消费的煎熬。大理这次的处罚,也是一个明确的信号,胁迫购物的行为不会被放任。

希望各地持续整治低价旅游团乱象,把这类强制购物的套路彻底掐断,让游客出门游玩,只需要欣赏风景,不用再面对大巴车上的购物压力。