9 月 27 日，澎湃新闻、光明网报道，大理市文化和旅游局对外公布一起导游违规案件的查处结果，导游曹某某因为在带团过程中言语施压，诱导游客消费，被处以 6000 元罚款。

这件事要从今年五月的一趟大理旅行团说起。 2026 年 5 月 4 日至 5 月 6 日，曹某某受北京一家国际旅行社云南分公司委派，在大理负责一个旅游团的接待工作。这个团一共有 29 名游客，行程当中安排了珠宝购物点位。在前往购物场所的旅游大巴上，曹某某对着全车游客说出一番话，给游客施加消费压力。

曹某某在车内表示，全车 29 个人进店，最好做到人手一件商品。他还和游客讲，有人觉得随便买个八九百的翡翠应付一下就行，但不要抱有这种想法。就算花八九百买下，回头再把翡翠卖回给他，这笔钱也仅仅只能覆盖商品本身，整个旅游行程根本撑不下来。这番话语，让车上不少游客感到不适，大家觉得这是变相施压大家掏钱购物。

不少游客悄悄保存了现场录音，行程结束之后，游客集体向大理市文化和旅游局发起投诉，举报这名导游存在施压消费的行为。接到投诉之后，当地文旅部门第一时间启动调查，调取大巴车内监控，核对游客提交的录音材料，固定完整证据链。经过核查，确认曹某某在带团讲解期间，使用这类话术向游客施压，已经构成施压旅游者消费的违规行为。

根据《导游人员管理条例》相关规定，导游开展带团工作，不能欺骗或者施压游客消费，也不能和商家串通诱导购物。相关部门综合案件情况，最终作出行政处罚，对导游曹某某罚款 6000 元，并对外发布案件通报。

有网友表示，这么多年云南旅游市场整治力度一直很大，还出现这类情况，监管不能放松。还有网友分享经验，如果出门旅游遇到类似言语施压，不用当场争吵，保留录音、视频、行程单，事后向文旅部门投诉维权。

大理文旅部门也借着这个案例提醒广大游客，选择旅行产品时，尽量避开低价购物团。一旦在旅途当中遇到导游施压或者变相施压购物，记得保存好证据，及时向文旅部门反馈，维护自身合法权益。

旅游行业从业者也要遵守法规，导游的本职工作是讲解、服务，不能把心思放在诱导游客消费上面。 旅游市场的口碑，需要每一位导游、旅行社共同维护。类似变相施压消费的行为，一旦查实都会受到处罚。出门游玩本是一件开心事，游客遇到不合理要求，要敢于拿起合规渠道保护自己。

本文内容基于公开新闻报道整理，仅供资讯科普参考，不构成任何判决定论及行为指引。