我是第一波忠实米粉，十几年来从 MIUI、小米手机 1 到小米 su7 一直都是，最近几年小米产品的品质和售后让我不得不反复都吐槽和投诉，22 年第一波买的扫拖一体机，使用这几年，反反复复也经常因为缠绕或者面积大而迷路宕机，所以平时用的并不多。这刚过保了，最近发现似乎又充不进电了，返厂售后反馈没有配件不修了，只能以换代修，给的换新价格比市场价也只便宜三五百块元，随便哪个线上平台给的优惠价格也差不了哪里去，感觉完全被当韭菜收割了。这种大件高价家用电器如果使用没超过 5 年就必须换新，那这不就是给我们用户挖坑吗，算了一下使用价值，三天扫一次地，一次相当于十块钱啊，就算是过保了，我们用户也没有说不自费维修啊，关键是现在想出钱维修也修不了啊，必须只能花大价钱再挖个坑跳进去，也许没等过保，产品再次更新换代，一旦过保，又是只换不修，小米就是这么不断给用户挖坑的吗？！类似这样的问题，不是一次两次了，家里的破壁机反反复复修了 N 次了，换新了还是同样的问题，只能放在角落里吃灰，难道小米的品质就已经这样触及天花板了吗？