吉林,一位大哥进店买烟,店里空无一人,他大喊:“有人吗?”哪料,这时卷帘门哐当落下,将他锁在了店里。大哥心里发毛,再次大喊有没有人,依旧无人回应。
大哥原本只是打算快速选购商品,他走进店铺之后,没有看到值守的店员,只能出声呼喊寻求应答。卷帘门突然下落,直接隔断了通往外面的通道,原本简单的购物瞬间变成意外的被困。他反复呼喊,店铺内外都没有传来回应,他尝试查看卷帘门的结构,确认没有办法手动抬起,只能留在店内寻找能够联系外界的途径。
他拿起店内放置的通讯设备,尝试拨打号码,但是一直没能接通。被困在封闭空间里,不安感会持续上升,他不清楚卷帘门落下是设备故障,还是店铺设置的自动关门程序,也不知道要等待多久才会有人回到店里。他持续在店内呼喊,希望路过的行人可以听到声音,但是店铺墙体阻隔了声音传播,外面的人很难察觉到店内的状况。
时间一点点推移,大哥持续寻找脱困的办法,他没有贸然触碰店内的各类电器和开关,避免误操作触发更多问题。店铺的自动卷帘门会设置定时关闭的程序,店员临时离开店铺,没有留意到还有顾客进入店内,到了预设时间,设备自动执行关门动作,才造成这次意外。这套程序原本是用来保障店铺财产安全,却忽略了临时进店顾客的情况,存在明显的疏漏。
有路人在店铺外面路过,隐约听到店内传来动静,靠近之后听清呼喊声,才确认有人被困在店铺里面。路人帮忙联系店铺店主,店主接到消息之后,立刻赶回店铺操作卷帘门,把被困的大哥放了出来。大哥脱困之后,和店主沟通整件事情的经过,店主也承认,离开店铺的时候没有确认店内是否还有人员,自动门的设置没有预留人工提醒的机制,才引发这场意外。
这段经历被当事人分享出去,很多网友看到之后留下各自的看法。一部分人觉得店铺安装自动卷帘门,必须增加感应识别功能,不能到点就直接落下,一旦有人处在门体下方,很容易造成人身伤害,这次只是困住人,没有造成磕碰受伤,算是比较幸运。还有一部分人认为,店员临时离岗的时候,应当关闭店铺入口,或者在门口放置提示标识,提醒路人店内无人,不要进入,从源头规避这类意外。
不少临街小店都会使用自动卷帘门,很多店主只看重防盗的作用,很少去排查设备自带的安全隐患。定时关闭的模式,无法识别空间内是否还有滞留人员,一旦有人停留,就会出现被困的情况,极端场景下还会挤压伤人。这次事件也给不少经营门店的人带去提醒,安全防护不能只考虑财物,也要兼顾进入店内人员的人身安全,完善设备感应装置,做好离岗提示,减少意外发生的概率。
这件事本身没有造成人身伤害,可暴露出来的门店安全问题值得所有人留意。各类自动化设备给日常经营带来便利,但便利不能凌驾在安全之上,任何设备的设置,都要提前预判可能出现的突发状况,做好多重防护。经营者需要担负起对应的责任,把安全细节落实到位,避免类似的意外再次发生在其他人身上。
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