客户怎么要求就怎么做...这不是职业操守，是把人命交给侥幸。一次退货，一个应允，一次探身，五楼，人和货都下去了...

宁夏固原这事儿离谱得让人心疼。母亲张某约上门取件，懒得下五楼，电话跟快递员刘某说：你站单元下，我把包裹从窗户扔下去。刘某没拒绝，也没劝，点头等接。张某让15岁女儿马某站榻榻米探窗抛件，结果孩子失足坠亡。

三层侥幸叠一起弄出了一加一大于二的事件。快递员不爱上楼，当妈的不爱下楼，觉得只是让孩子往楼下扔个东西而已...快递员全程配合，忘了上门取件本该是责任，更忘了五楼扔东西既可能砸人也可能摔人。

家属索赔74.441025万，一审判快递公司承担30%，二审总赔29.6万，先付20万再付9.6万。很多人喊快递冤，主意又不是他提的。法条不看“谁是上帝”，看谁有没有遵守规矩。法条禁高空抛物，当妈的让孩子往下扔东西，这就是犯了规矩，你自己也要担责。规定是快递要送上门，取件也是上门，这同样是规矩。你们互相都想图省事，那出了事也谁都不想跑。

说白了，安全是底线，它不容许试探。走几步就走几步，累不死。图省事的代价，太贵。