人的官相，一看就知

有些人刚坐上领导位子，就开始琢磨怎么说话了。

语速放慢，声音压沉，笑也少了。下属来汇报，先不接话，盯着人看几秒。架势是有了，可大家一出办公室，该犯嘀咕还是犯嘀咕。

真让人愿意听你的，光靠这点架子不够。事情一出岔子，谁只是坐在那个位置上，谁能把事情接住，慢慢就出来了。

一遇事就着急很正常。麻烦的是，有人一听坏消息，汇报没听完，先追问谁干的，责任已经分好了。底下人只能先想怎么回答才不挨骂，谁还敢痛快说问题有多大？

你越急着管，听到的实话越少。不如先让人把经过说完，问清楚影响在哪、还能怎么补救。慌张一旦变成催促和责骂，别人就得一边干活，一边照顾你的情绪。

话少未必有水平。端着杯子不表态，留一句“你们看着办”，只会让人无所适从。该问的时候问，该定的时候能定，把下一步讲明白，大家回去才好办事。

顺风顺水时保持体面容易。等结果不好、判断受质疑，考验才来。能不能承认自己漏算了？答应担的责任还算不算数？对上级客气、对下属随意发作，这种人的好态度还得看对象。

一个人可靠的地方，是事情变难以后，你仍然知道他会怎么处理。他不会为了保住面子，让别人承担所有后果。

下次听到坏消息，先让对方把话讲完，问一句现在还能做什么。这比练习怎么摆架子管用多了。