没人疼的漏洞,永远不会被堵上!闲鱼9.8万个账号被冻结,2.34亿月活纹丝不动,这就是闲鱼涉黄问题六年治不好的全部答案。一个东西如果坏了,但没人因为这事儿摔跤,那修不修全看心情。
20年浙江网信办督导,21年江苏消保委约谈,26年又上热搜。六年三次点名,暗语换了一茬又一茬,入口从帖子挪到私聊,再挪到企业微信,问题一直在原地。如果你只看媒体和平台之间的这场拉锯,会觉得这是个死结。但换个角度:这六年里,有哪个用户是因为这个删了闲鱼的?
没有,买家刷到约拍服务,划走就是了。卖家照旧挂旧手机;闲鱼的月活还是2.34亿。
其实闲鱼的治理力度其实一点都不小,26年1月到现在,闲鱼冻结了98358个色情引流账号,配合公安打掉了15个团伙,排查了上千万件商品。这是一个什么概念?平均每天封掉300多个号,从20年关停鱼塘业务,到21年表态要缩短风险识别到处置的时间差,再到今天,闲鱼的治理团队是一天都没闲着的。
但问题在于,治理力度越大,治理效果越可疑,你封了将近十万个号,新的号还在源源不断地冒出来,说明这门生意在闲鱼上的投入产出比依然是划算的。做黑灰产的又不是傻子,哪里成本低、哪里收益高,他们难道不比普通人懂吗。
所以,一个漏洞能不能被堵上,不取决于它有多大,而取决于它疼不疼。
闲鱼的涉黄引流消耗的是什么?是平台的公共信任。可这份信任是集体的、缓慢的、没有账单的。一个用户刷到了一条约拍广告,觉得不对劲,划走了,不会有任何损失。另一个用户真的点进去、被引到微信、被骗了钱,他会报警、会投诉,但他会不会因此删掉闲鱼?大概率也不会的,因为他可能第二天还要上闲鱼卖掉他的旧平板。
没有人因为这件事单独买单,所以也就没有一个人真的疼。一个没有明确受害者的漏洞,治理力度就永远只会停在,上热搜就加码、下热搜就维持的水平。
那你说平台总该有责任感吧?但平台的责任感,是有价格标签的。给你举个反例,25年,抖音无限期封禁了89万个导流黑产账号,同时针对低俗软色情违规,封禁了66万个直播间,11.7万个违规账号被无限期回收直播权限。89万个哦,和闲鱼差了将近九倍,为什么抖音就下手这么狠?
因为抖音的直播带货是它的现金牛,导流如果泛滥,会直接冲击广告主对平台的信心,会吓跑正经做直播的商家,会威胁到它每年几千亿的电商GMV。这条漏洞直接踩在抖音的钱袋子上,它是会疼的。
还有拼多多,拼多多起家靠的就是低门槛,假货问题被骂了那么多年,为什么后来开始认真打假了?因为假货问题直接影响到了它的品牌形象升级和客单价提升。25年第四季度,拼多多品牌的投诉量同比增长了65%,假冒伪劣投诉占比超过七成,五粮液甚至公开发声明维权,当假货开始挡住拼多多赚钱的路时,治理就从可以慢慢来变成了必须马上干它。
闲鱼的尴尬就在这里,它是开放性的、低门槛的、非标供给的,这也是它存在的理由,也是黑灰产最喜欢的土壤。如果真的把门槛抬高了,普通用户卖个旧手机都要折腾大半天;如果你把私聊限制死了,买家卖家连讨价还价都不方便。每一次治理收紧,都会直接伤害到核心用户体验。而核心用户体验一旦下降,2.34亿的月活就可能松动了——那是闲鱼绝对不能接受的。
所以闲鱼陷入了一个死循环:治理灰色交易会伤害正常交易,不治理灰色交易会伤害公共信任。前者是即时的、可量化的痛,后者是缓慢的、看不见的疼,你猜它会优先处理哪一个?再深一层看,这个逻辑不只在闲鱼身上成立。转转在2019年就因为涉黄被曝光过,处理违规违禁物品35000多件,封禁了12万个涉嫌诈骗账号。然后呢?然后这事儿就翻篇了。因为转转的体量比闲鱼小得多,用户流失的感知更弱,也没有更大的商业体量去承接治理成本。对小平台来说,治理灰色地带几乎是一笔纯粹的成本,几乎没有对应的收益。
在互联网平台上,治理不是道德方面的问题,是利益分配的问题。当一个漏洞只伤害“抽象的公众利益”,不伤害任何具体的付费方时,它就会一直存在的。媒体曝光会带来短暂的治理高压,热搜一退,一切照旧。


