买的是手机，不是买了个祖宗回来供着。

小米17Pro，首发购入，白纸黑字写着"一年内只换不修"。我提交了卡顿闪退的实拍视频，线上官方诊断也检出设备异常。

结果售后专员一个电话过来——视频证据？不提。线上诊断？装没看见。翻来覆去就一句话：你刷机试试。

刷机是什么？是把我手机里的东西全清干净，把故障暂时藏起来，过两天它该闪退还是闪退。这不是修手机，这是修证据。

证据摆在面前视而不见，承诺的权益当成空气，永远那一套"刷机检测刷机检测"踢皮球。我花了真金白银买"只换不修"，换来的是你们选择性失明？

请正面回答三个问题：

1. 我提交的故障视频，你们到底看了没有？

2. 线上诊断检出的设备异常，算不算数？

3. "只换不修"这四个字，是写着玩的还是必须兑现的？

小米售后 小米只换不修 小米17Pro 消费者权益