携程事件 南京 46万南极游踩坑！携程门店员工卷款自首，退款暗藏文字陷阱。我三位朋友在携程苏州门店预定南极游，己支付46万全款注名南极游用。对接业务员张某直接自首，侵占全部旅游款挥霍一空，行程彻底泡汤。多次联系携程客服，迟迟得不到解决方案。媒体介入后才同意退款。携程先后拿出两版退款申请：第一版写游客自愿放弃行程，想把责任推给游客，好友拒签。第二版看似修改，却附带条款：退款到账，纠纷一次性了结。并且明确：不签字，不退钱！为拿回46万本金，只能被迫签字。
大品牌门店监管失守，员工卷款犯罪，事后不担责，反而用协议限制消费者维权，实在寒心。提醒大家：大额旅游，一定要签正式合同、对公转账，千万别私下转给业务员！
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