胖东来创始人于东来都公开推崇的河北商超，有的员工一干就是二三十年，退休时红着眼说“我还没干够”，这家企业凭什么？
 
2026年9月2日，一段信誉楼员工宋金英的退休视频在网上刷了屏。宋金英在这里干了27年，从普通导购一路干到项目经理，告别时红着眼说了一句“我还没干够”。
 
更让人感慨的是，信誉楼成立42年，已经有1300多名员工在这里干到退休，员工流失率长期低于行业平均水平50%，顾客复购率超过80%。胖东来创始人于东来曾公开说信誉楼是最值得业界学习的中国本土超市。
 
为什么一家超市能让员工干一辈子？说白了就是真金白银把员工当人看。
 
1999年，信誉楼就给全员缴纳养老保险，那时候很多民企连劳动合同都不签。2012年起又设立退休安置金制度，工龄满10年的员工退休时，除社保养老金外还能一次性领到数万元至近百万元不等的安置金。
 
节所有门店统一关门放假，宁可少赚几个亿，也要让员工回家过年。员工每天工作6.5小时，每月带薪休假4天。
 
此外，信誉楼真正厉害的地方在于它把员工当“人”来用，而不是当“销售工具”。工资跟销售额脱钩，导购员就不会为了多卖货使劲推贵的，顾客反而更信任你。
 
顾客信任积累起来，复购率就高，企业的长期收益反而更稳。这个逻辑说起来简单，但绝大多数零售企业做不到，因为季度财报等不起。
 
反面例子摆在那儿。，零售行业人员流动率常年居高不下，很多超市导购干两三年就跳槽，企业花在招聘和培训上的成本反复消耗。
 
信誉楼用四十多年证明了另一条路：你给员工安全感，员工把岗位当事业，顾客感受到的是真诚而不是套路。2026年上半年，信誉楼销售额143亿元，同比增长4.87%，在实体零售普遍承压的大环境下依然在涨。
 
信誉楼用42年证明了一个很朴素的道理：你怎样对待员工，员工就怎样对待顾客，顾客就怎样回报企业。