今天,中央网信办通报了30款手机App(含小程序),问题包括未公开收集使用规则、强制或频繁索要非必要权限、未完整准确列明个人信息收集情况,以及不提供有效账号注销功能。通报要求相关运营者在15个工作日内完成整改。看完通报,我并不意外—这些问题,几乎每一个都踩在用户的痛点上。
我最痛恨的第一种,是开屏广告和“摇一摇”跳转。打开App像拆弹,手一抖、身体一晃,就跳到电商或应用商店;关闭按钮小得可怜,甚至伪装成“跳过”。
第二种是过度索权和隐私侵犯。手电筒要通讯录,计算器要定位,不给权限就不让用。刚聊完什么,广告就推什么,让人心里发毛。
第三种是自动续费陷阱。首月1元、免费试用,默认勾选续费;扣款前不提醒,取消入口藏得比迷宫还深。
第四种是弹窗和通知轰炸。全屏广告、垃圾推送关不完,有些还伪装成微信消息,点错就下载。
第五种是强制跳转、拉起其他App。看个网页、点个链接,直接跳淘宝、抖音、应用商店,防不胜防。
第六种是大数据杀熟。老用户比新用户贵,会员比非会员贵,不同手机不同价,用户被当成韭菜还被告知是“个性化优惠”。
第七种是注销难、卸载残留、后台偷跑。注册一分钟,注销跑断腿;卸载后还耗电、偷流量,数据也删不干净。
希望这30款被通报的App能好好改一改,也希望侥幸逃脱这次通报的App引以为戒:别再把用户当傻子,别再把用户当流量和钱包。信任一旦耗尽,再想找回来就难了。你最近一次被App气到,又是因为什么?



