同样是9月20日周日,大部分企业都在调休,补上10月6日国庆的班次,我们公司却选择直接放假。
本以为能拥有一个清闲的休息日,奈何客户正常上班,源源不断的微信和工作电话,从清晨就打破了休息的节奏,想睡个懒觉成了奢望。
而更大的难题,藏在中秋与国庆的长假安排里。客户的节奏是中秋休三天,中间返岗上班三天,再开启国庆假期;我们公司规划的是中秋到国庆连续12天长假,两者排班完全错开。
公司的出发点不难理解,用连休的方案优化排班、节约运营成本,却忽略了最重要的业务协同。客户有需求、现场有异常的时候,我方岗位无人响应,问题没法及时处置,日积月累很容易引起客户不满。
企业排班,不单单是算人力成本,也要兼顾上下游客户的作息。假期福利是好事,可业务衔接跟不上,最后压力还是落在员工身上,也容易损耗客户信任。
企业放假天数 调休拼假
