吃相难看！江苏徐州，女子和丈夫旅游时出了意外，下身失去了知觉，成了整日躺在床上，吃喝拉撒都需要人照顾的病人。女子想到10年前给丈夫买过意外保险，于是向保险公司申请理赔。可保险公司给出的回复是，被保人还能自主进食，并不符合“全残”的标准，仅全额退还了保费。女子并不能接受，只能找来媒体求助，保险公司终于做出让步，愿意协助女子依据合同约定的标准，先进行伤残鉴定。
 
“不端到他手里，他吃不了，端到手里，他自己往嘴里送。就凭这个，就不算全残了？”徐州李女士说这话的时候，对面坐的是保险公司的工作人员。
 
她丈夫王先生几年前旅游时从船上摔下来，如今瘫痪在床，大小便失禁，穿衣洗澡起身走路全要人伺候。
 
李女士翻出2016年给丈夫买的保险，保额十万，合同白纸黑字写着意外全残就能赔。她拿着材料去申请，保险公司回复：你丈夫还能自己吃饭，不符合全残标准。
 
合同里“全残”的定义，保险公司列了六项：自己吃饭、自己大小便、自己穿脱衣服、自己起身躺下、自己走路、自己洗澡。六样全都做不到，才算全残。
 
王先生瘫在床上，大小便失禁，衣服靠人穿，洗澡靠人擦，从床到轮椅得两个人抬。五样全没了。就剩吃饭这一样，家人把碗筷塞到他手里，扶正他的姿势，他能自己往嘴里扒拉。
 
保险公司就卡着这一口饭，说他不算全残。十万块赔款，变成退保费。交了十年的保单，出事的时候顶不上用。
 
李女士的日子比外人看到的更难。丈夫出事那年她早产生下女儿，孩子一出生就进保温箱，后来又做了阑尾炎手术。
 
女儿现在十岁，不会站不会走，智力和肢体都是二级残疾。一家两个重度残疾，全靠她一个人扛。
 
2018年她实在撑不住了，无奈退了保，但心里那口气一直没咽下去。
 
今年6月，她再次提出理赔申请。多次协商没有结果，她找了媒体。记者陪她去了徐州中心支公司，把情况反馈给工作人员。
 
没过几天，保险公司回了电话：愿意协助客户依据合同标准做伤残鉴定，按合同给出理赔结论。
 
李女士这些年耿耿于怀的，不只是那十万块钱。她按时交保费交了十年，丈夫出事的时候家里正处在最难的时候，她以为那份保单能拉她一把。
 
保险公司却拿出一行小字，告诉她你丈夫还能自己吃饭，不算全残。条款是人家写的，解释权也在人家手里。
 
好在媒体介入之后，事情有了转机。伤残鉴定正在推进，最终结果还要等，希望最终能给我李女士一家人一个满意的答复。
 
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信息来源：
荔枝新闻
 
文|红星
编辑|南风意史