线下门店以「当场无法复现故障」为由直接拒保

2. 我已经上传完整故障视频实证，官方依旧视而不见

3. 微博客服从头到尾固定模板话术复制粘贴

4. 不看证据、不解决问题、不推进换新

5. 无视视频证据，依旧无限循环让我反复去线下检测间歇性故障本就不可能在短短几分钟门店检测里百分百复现！用户实拍真实故障视频+官方线上故障诊断记录双重实证，居然不如门店一次短暂检测？所谓“只换不修”，难道只是发布会和卖机时的营销口号？用户积极配合、全程举证、两次到店、反复配合售后，换来的只有机械话术、无限踢皮球、持续消耗消费者时间精力。请小米正视产品硬件问题，不要拿流程敷衍证据、不要用模板敷衍用户、不要把首发权益当成虚假宣传！