今天病房住满了,没床位,还有一黑板登记了预约要住院。
下午有一个病人出院了,按预约顺序打电话联第一个李XX预约住院的。
打了三次,,每5分钟1次,都没有人接电话。
没办法,只能打下一个,然后安排了他住院。
过了2个小时后,李XX家属打电话回来。
我说:电话联系你们没有人接电话,我们联系了下一个病人了。
病人家属:我父亲病情那么严重,而且是第一个预约的,为什么你们不能等一下!
我说:实在不好意思哦,当时打了三次电话都联系不上你,住院病房紧张,我们不知道你们还来不来,不能空着,所以联系了下一个。如果再有出院马上联系你可以吗?或者你留多一个联系人电话,免得又联系不上。
病人家属:我不管,我们是第一个,而且我父亲病情那么严重!
我:先生,联系不上你,我们也没有办法呀。
病人家属:我不管,如果你们不帮我爸安排,我就投诉你。
我无语,我好想发彪!
电话开着扬音,主任也在旁边听着,看我的样子,马上拉了一下我,
接着话题对病人家属说:现在没有床位安排不到,不如我们帮你安排到急诊科留观室先,那里也有医生,护士。我们这里一旦有床位,马上让你们住进来。
病人家属:这还差不多!
唉,这事实在让人闹心,一个下午都不爽。
晚上来网吐槽一下,心情好了一点。
