美团客人 床单侮辱性文字 商家申诉确被驳回酒店行业多年，第一次发公开性的社交软件！想问美团几个问题：1、美团审核组的存在意义是什么？依据是什么？2、商家提供大量证据，但是差评确依旧申诉失败，驳回原因仅仅是 该条评价为客人主观意识，小美评审团支持用户 ？3、酒店要求客人赔偿，美团联系客人，得到的回复是 我们家是做酒店的 被单上的侮辱性文字 是能清洗干净的 ？不会赔偿。这就是他这样做的理由？房间大量的垃圾 卫生间地面的粪便 审核组看不见？美团就说 客人不赔 我们也没有办法？扣酒店钱的时候就直接就扣？4、不止评价，包括各种申诉。美团的审核组是否真的认真看过申诉证据，每次的理由就只是一句 已核实，无法申诉。商家要求提供核实的证据 客服就回复 不好意思无法提供？