于东来点赞张雪机车，提出内心有爱，才能创造好品质，早前张雪到访胖东来，对这家门店的服务深有感触。

两个分属不同行业的品牌，一次互动，让很多人看到做产品共通的道理。胖东来在零售行业出圈，不靠低价营销，依靠善待员工，尊重顾客，一点点积累口碑。于东来一直强调，经营企业不能只盯着收益，人的感受，永远要放在前面。

张雪机车，是骑手张雪创立的机车品牌。她自己亲身骑行，了解车友真实的需求，在设计和用料上反复打磨，不做虚有其表的噱头。张雪走进胖东来实地体验，被门店处处为顾客考虑的细节打动。

制造业和零售业，产品形态差别很大，但底层逻辑没有差别。只追求短期利润，就会想着缩减成本，简化工艺，产品品质很难稳定。经营者心里存着善意，尊重使用者，愿意花时间打磨细节，产出的东西才经得起市场检验。

当下很多品牌热衷于追逐流量，靠短视频快速吸引关注，把大量资金投入宣传。产品本身的质量，反而放在次要位置。流量来得快，消散也快，一旦产品出现问题，积攒的信任会快速崩塌。

一家企业能不能走远，要看经营者对待员工，对待消费者的态度。善待员工，员工才能把这份用心传递给顾客。用心做好产品，用户才愿意持续选择。

商业竞争到最后，比拼的不只是技术，价格，更是经营者的格局与本心。心中有爱，做事才有底线，品质才有保障。这件事，不止适用于大企业，普通小生意，同样适用。大家觉得，做产品，人心是不是比营销更加重要。爆料 热门 张雪机车摩托