作为小米用户，实在对小米售后非常失望！我的小米手机出现硬件故障，已经完全无法正常使用，手机无摔落、无进水、无私拆，属于非人为损坏，还在只换不修服务保障期内。多次联系售后反馈问题，但是售后迟迟不解决问题，不履行宣传承诺的只换不修服务，一直推诿扯皮，导致我现在手机直接瘫痪，严重影响我的日常生活！当初选择小米，是信任品牌的售后保障，如今权益得不到兑现，希望雷军以及小米官方能够看到，正视消费者遇到的问题，尽快给我一个合理的处理结果！雷军小米