男子贷款60万开店2个月被差评干哭贷款60万开店，才干了两个月，就被一连串差评折腾到崩溃大哭。看着确实挺惨，尤其是对刚创业的人来说，一条差评可能只是顾客随手一点，对商家却可能直接影响评分、流量、订单，甚至关系到店能不能继续撑下去。

问题也不只是个别人嘴下不留情，更暴露出平台机制的短板。正常差评当然应该保留，消费者有权评价，但恶意差评、报复性差评、同行攻击这些情况，如果平台没有足够清晰的申诉和防御机制，商家很容易被一边倒地按在地上打。

人性有时候就这样，有人觉得“我只是打一颗星”，却没想过背后可能是一家店、几个人的生计。评价权不能变成发泄工具，更不能变成拿捏商家的武器。

平台既然掌握流量分配，就不能只会收佣金、看数据。该识别恶意行为就识别，该给商家申诉通道就给，该保护消费者也该保护正常经营者。

创业已经够难了，别最后不是败给产品和服务，而是败给一套没有防御能力的评分机制。