医患尊重是相互的！广东湛江，5岁女孩深夜过敏就医，遭医生冷冷拒绝，家长怒骂医生不负责，事后家长发现孩子电子病历既往史被涉事医生标注“刁蛮”二字，家长要求更正，卫健局起初说删字要上报省里，媒体曝光后，卫健局通报称经查属实，9月4日病历修正，5日涉事医生道歉、被警告立案，双方和解。
 
医患之间的尊重从来都是双向奔赴，广东湛江吴川这起事件，让所有人看清：电子病历不是私人记事本，更不能成为医生标记患者、规避接诊的工具。
 
据报道，2026 年 7 月 12 日晚 8 点，彭娟抱着全身过敏的 5 岁女儿冲进黄坡镇中心卫生院急诊，孩子眼睑和面部肿胀，情况紧急，急需医生处置。
 
急诊室内的男医生仅仅抬头看了一眼，并未起身检查，反而告知家长可以另找其他医生，彭娟焦急地说明孩子病情危重，等不及预约，可医生写下孩子名字后，继续表示可以去四楼找其他医生，随后直接离开诊室。
 
我读到这段情节时内心很不是滋味，急诊的核心使命，就是应对突发急症，过敏引发的肿胀存在气道水肿风险，属于需要紧急处置的情况，一句冷冰冰的推诿，足以让家属陷入恐慌。
 
彭娟抱着孩子跑到四楼外科，却被告知儿科过敏不属于外科诊疗范围，来回折腾近一小时，万幸副院长闻讯赶来，在急诊完成抗过敏治疗，孩子的险情才稳住。
 
事情本可以到此结束，可当晚 11 点，这名拒诊的医生并未下班，登录全省联网的基层医疗信息系统，在患儿电子病历的既往史一栏，单独写下 “刁蛮” 二字，没有任何病情记录，医生后续解释，写下这两个字，目的是 “方便以后不再看这个病人”。
 
按照《病历书写基本规范》明确规定，既往史只允许记录患者既往健康状况、疾病史、过敏史等客观医疗信息，不能写入个人主观评价词语，这已经不是简单的医患口角，而是违规使用法定医疗文书。
 
一周后，彭娟接到匿名提醒电话，丈夫在副院长陪同下调取病历，确认这条侮辱性标签已经录入全省共享的健康档案，家长最大的担忧，并非这次争执，而是这个标签会伴随孩子，未来其他接诊医生看到记录，先入为主地预设家属难缠，影响后续诊疗判断。
 
随后彭娟通过 12345 热线投诉，但维权之路并不顺畅，卫健部门前期回复中，工作人员提出，事件没有造成身体伤害，属于小事，还认为家长在网络发声是抹黑地方，这个说法当时引发巨大争议，在我看来，这是典型的认知偏差，病历侵权的判定，从来不是以是否造成肉体损伤作为标准。
 
全省互通的电子病历，带有主观侮辱评价，会侵害未成年人的就医尊严与名誉，家长耗费大量时间精力维权，产生的心理压力，都是实实在在的损害。
 
而所谓删除文字需要上报省里，也并非无法更正的理由，电子病历规范要求不能直接删除原始记录，但可以保留操作日志，追加更正说明，后续卫健部门 9 月 4 日完成病历修正，也印证了这一点。
 
在媒体持续跟进之下，事件迎来处理结果，9 月 5 日，吴川市卫健局通报，涉事医生向家属道歉，双方达成和解，涉事医生被警告、批评教育并立案调查，卫生院负责人被约谈，全院开展医德医风专项整治，病历完成修正，原始录入记录留存备查，从 7 月 12 日事发，到 9 月 5 日和解，整个事件历时 54 天。
 
这件事，不能简单定性为 “一个坏医生” 的个案，近年来，医疗行业投诉压力持续增大，不少基层医护长期夜班值守，容易产生防御性医疗心态。
 
把患者标记成 “刁蛮”，本质就是将医患矛盾，悄悄写入法定医疗档案，搭建非正式 “患者黑名单”，但防御自保，不能突破医疗执业底线，《医师法》明确要求，医师不得拒绝急症患者的急救处置，未按规范书写病历，可处以警告、罚款，情节严重还可暂停执业甚至吊销执照。
 
当然，医患矛盾从来不是单方面问题，我们理解基层医护的压力，也认可医生需要自我保护，但保护的边界，不能伤害无辜患者，更不能将主观情绪，永久烙印在未成年人的健康档案里。
 
病历是用来治病救人的凭证，不该承载个人恩怨，这起事件留给医疗系统的反思，远不止处罚一名医生：电子病历系统应当增设内容审核、敏感词拦截机制，医院内部质控需要前置筛查，监管部门面对群众维权，更不能轻描淡写，忽视病历违规带来的长远影响。
 
医患互信来之不易，它需要医生恪守医德规范，也需要患者多一份理解包容，当医疗文书被用来发泄情绪，受损的不仅是一个家庭，更是整个行业的公信力，守住病历书写的底线，才是守护医患之间最基础的信任。