“为什么不继续捐钱”，连续多年捐款停捐一月遭基金会致电质问 …

近日，一名长期参与公益捐赠的普通市民发布的吐槽视频在社交平台引发大量关注：她连续数年向某公益基金会固定捐款，此前从未收到过机构的主动联系，仅因停捐不到一个月，就接到基金会工作人员的来电质问“为什么不继续捐钱”，强烈的反差感让她当场情绪失控，直言对方“脑子是被屁崩了”，相关话题迅速冲上本地热搜，也让公众再次聚焦民间公益机构的服务意识与管理漏洞。
据当事人李女士介绍，她从2020年开始关注该基金会的乡村助学项目，当时刷到受助山区孩子的求学视频后深受触动，便在平台开通了每月自动扣款的捐赠通道，每月固定捐出50元。这笔钱对她的生活几乎没有影响，她也从未把自己当成什么“大善人”，只是想着能帮山里的孩子多添几支笔、多买几本课外书。此后整整四年时间里，她的银行卡每月都会按时划走这笔善款，期间她从未收到过基金会的任何电话、短信告知，既没有收到过受助孩子的反馈，也没有收到过项目进展的公示提醒，她只在每年年底收到过一条平台自动推送的电子捐赠证书，甚至一度以为自己的捐赠记录可能早就被淹没在海量数据里。
今年8月初，李女士换了新的银行卡，忘记在捐赠平台更新支付信息，当月的自动扣款失败，她自己也没放在心上，想着之后有空再手动补上就行，相当于停捐还不到一个月。让她万万没想到的是，8月下旬的一个工作日下午，她突然接到了一个归属地为项目所在地的陌生电话，接通后对方自报是该基金会的工作人员，开口第一句不是问候，也不是询问是否遇到了什么困难，而是带着质问的语气直接问她：“你这个月的捐款为什么没到账？为什么不继续捐钱了？”
这通电话瞬间把李女士积攒了几年的不满全部点燃。她当场在电话里反问对方：“我连续捐了四年，你们一个主动联系的电话都没给我打过，我连受助的孩子叫什么、钱花去了哪里都不知道，现在我才停捐不到一个月，你们的电话嗖一下就打过来了，追债都没你们这么积极吧？”挂掉电话后，她越想越气，直接对着手机录了一条吐槽视频，把这段经历原原本本讲了出来，直言“这些基金会的脑子是被屁崩了吗？把捐赠人当成了自动提款机，捐钱的时候你是好人，停捐了你就成了欠他们钱的人”。
视频发布后短短两天就收获了近百万播放量，不少网友纷纷在评论区晒出自己的相似经历：有人连续三年每月捐款，停捐后一周就收到了机构的催捐短信；有人捐了上万元，从来没见过任何项目明细公示，只有催捐的时候才会被想起。事件发酵后，该基金会的官方账号在评论区留言致歉，称是一线工作人员的沟通方式不当，后续会优化捐赠人服务流程，完善项目进展的定期反馈机制。但不少网友并不买账，认为这背后暴露的是部分公益机构“重筹款、轻服务”的惯性思维，把捐赠人的善意当成了可以无限索取的义务。
截至目前，该基金会尚未公开完整的项目资金使用明细，也未就公众关心的“催捐话术是否经过统一培训”“此前四年未主动联系捐赠人是否属于普遍现象”等问题作出进一步回应。不少法律界人士也提醒，公益机构无权强制要求捐赠人持续捐款，捐赠人拥有完全的自主选择权，机构更应该把精力放在善款使用的透明化上，而不是盯着捐赠人的钱包催捐。【部分机构细节待核验】捐款乱象 慈善感悟