外媒最近又酸了，它们在反复讨论一个对比鲜明的现象！

欧美零售行业抱怨顾客越来越难留住的同一年，在中国，两种会员体系，悄悄突破了1000万。一个是山姆。沃尔玛数据显示，山姆中国付费会员已经突破1070万，仅会员费收入一年就接近30亿。

让外媒吃惊的是其在中国市场跑出的加速度，第一个100万会员用了21年，第二个100万用了3年，第三个100万，只用了9个月。

另一个是中国企业唯品会。数据显示，其超级会员SVIP突破1000万，贡献平台50%以上的销售额，其中超过100万人连续续费满8年。

要知道，"顾客黏性"这门学问，西方零售业研究了几十年。会员计划、积分体系、订阅制，这些工具都发明于欧美。但现在，全球最陡的会员增长曲线，出现在中国。

外媒试图解释这件事，有一种说法流传很广：中国消费者的黏性，不建立在感情上，建立在算术上。每一次续费，中国消费者都在做同一道数学题：山姆会员算的是，会员费有没有从品质和筛选里赚回来；唯品会超级会员算的是，一年省下的衣服鞋子钱，有没有超过会费。
算得过来，就续费。算不过来，就走人，毫不拖泥带水。

这可能是全世界最务实的黏性：不需要品牌故事，不需要情感绑定，只需要每年重新给出一次答案。放在更大的背景里，这种黏性更有意思。

外媒观察到，这两年中国消费者变得空前冷静，存钱更谨慎，住户存款持续攀升；买东西更挑剔，奥莱和折扣平台生意红火；对溢价越来越无感，连手机涨价，都热不起来了。

他们不是不消费，是把每一笔钱，都交给了自己验证过的价值。而会员制，恰恰是"验证过的价值"最集中的地方。有一条评论，说到了这个现象的本质：中国的消费者黏性，与感情无关，它是一道算术题。

西方研究了几十年的忠诚度难题，答案可能要到中国人的会员卡里去找了。