【漏接一通反诈电话之后】
这几天,我第一次体验到了突然失去支付能力是什么感觉。
扫不了码,买不了东西,正常生活受到很大影响,甚至差点堵塞生命通道。而这一切的起因,竟只是我没接到一通反诈电话。
8月,反诈人员曾两次联系我,我都正常接听并接受了反诈宣传。9月2日,第三次电话我没接到,紧接着我名下所有银行卡都被冻结了,甚至包括一张很久没用、余额只有几毛钱的卡。
这个措施叫“保护性止付”,但银行App里显示的“冻结”。
我先去了银行,被告知措施由重庆市公安局两江新区分局采取,银行无权解除。后来我才知道,因为上个月去重庆旅游,我被当地反诈系统监测到了。
接下来一整天,我打了几十通电话,跑了两个派出所。联系重庆公安,要么占线,要么没人接;好不容易接通,又说不归他们管,再给我一个号码。我和我妈拿着两个手机,记了十来个陌生号码,一直联系到上级公安机关并表达要投诉,才终于有人回电。
反诈人员告诉我,因为监测到我的抖音后台有人给我发私信,认为我存在被骗风险,又因为电话没接通,所以对我名下所有银行卡采取了保护性止付。
我是做自媒体的,我无法控制谁给我发私信。此前两次反诈电话也都正常接听,为什么第三次漏接一次,就要冻结全部银行卡?这一点我至今不太理解。
接下来的解除流程同样让我困惑。
重庆让我拿一份“接受过反诈宣传”的声明去就近派出所。我最近在家,就先去了南昌高新分局,告诉我要去艾溪湖派出所。去了艾溪湖后当地民警告诉我,这是异地公安采取的措施,他们不能签字,需要重庆发函转预警。
我再联系重庆,被告知无法发函,也无法把预警转到属地,而且其实不需要派出所盖章或民警签字,只需要我本人签字按手印。
最后,我拿着我自己打印的声明,在派出所签字按手印,拍照通过微信发给两江反诈中心。为了这么一张纸,我折腾了整整一天。
南昌民警告诉我,保护性止付自动解除需要15天;重庆告诉我,申请提前解除预计三个工作日。偏偏又赶上周末,我的银行卡前后被冻结了近一周。
原本我认为,反诈的初衷是好的,被“保护性止付”只是给生活添了一点麻烦而已。
直到今天早上,我爸突发急症。我叫了救护车,他随后被送到医院急救。到了医院要交费,我才发现自己的银行卡依然无法使用。
前几天我还在想:如果我人在外地、在国外,或者突然遇到急事需要用钱怎么办?没有时间花1整天去打电话跑派出所,就只能等15天?
我还算是个熟练使用手机和AI的人,在面对一堆陌生号码和地址都花了很久才搞清楚应该找谁,如果是不太熟练的人遇到这种事怎么办?被诈骗风险高的应该都是这个群体。
我一直理解反诈工作的必要性,也能体会反诈人员和基层民警的辛苦。这几天接触到的很多工作人员,也都在各自职责范围内帮我想办法。
所以我把这件事公开,只是想把自己的经历完整分享出来,说明一下严重性,也想问一个问题:既然保护性止付可以很快生效,那么当本人已经确认安全,特别是遇到医疗等紧急情况时,能不能也有一条更加明确、快速的核实和解除通道?
同时也给可能遇到类似情况的朋友提个醒:
微信、支付宝里还是要留一点可以直接使用的零钱。
我过去一直没这个习惯,所以银行卡被冻结后,几乎瞬间失去了全部支付能力。之前几天的日常开销还能靠爸妈给我零钱或者帮我付。
可今天到了医院,看到我爸在急救室,我妈在忙前忙后,我连个款都付不出去,我才意识到这件事的严重性!
反诈保护的是我们的财产安全,这个初衷没有问题。但我也希望在保护财产的同时,能够给遇到紧急情况的人留一条路吧!








