双汇作为国民品牌,近年来已多次陷入食品安全争议,从之前的“钢钉事件”到这次的“红色异物”,每一次危机公关都显得被动且缺乏诚意。这次虽然赔付了1000元,但要求消费者删除视频的做法,更像是在掩盖问题而非解决根源。食品安全不能只靠消费者“吃出来”再靠“闹大”来解决,企业必须正视生产线品控漏洞,而不是把精力花在如何定义“什么是异物”上。
山西一名消费者在保质期内的双汇王中王火腿肠中吃出红色不明异物,维权时竟被售后告知“只有钉子、头发才算异物”并仅愿赔200元,经监管部门介入后厂家最终赔付1000元并要求删除曝光视频。 一、事件争议起
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