9月3日,有消费者发布视频爆料,称其在北京海淀大悦城寿司郎店内就餐时,邻桌一位家长让孩子在座位处用饮料杯接尿,事后男孩还高喊“谁要喝柠檬”,现场画面引发网友热议。
9月4日,该消费者接受采访时回忆,她与朋友在店内用餐期间,听到邻桌男孩对家长说想上厕所。“本来以为家长会带孩子去厕所,没想到孩子妈妈很冷静地找了一个杯子。”
更令她诧异的是,大人给孩子接小便时,服务员两次路过,全程没有阻拦。
她将视频录下并告知店内服务员,质疑为何服务员并未制止,服务员回应称“她是普通店员,没有办法阻止”。
有网友质疑:“儿童所站位置旁疑似是食品传送带”“用餐厅餐具接小便,以后谁还敢吃?”
对此,涉事门店工作人员回应称,事发后已安排家长与孩子立即更换座位,并对座位进行了全面消杀,涉事顾客接触过的餐具已全部废弃,其他相关情况需通过邮件进行咨询。
据媒体报道,该店于今年7月18日开业,是寿司郎在海淀区的第5家门店。
这并非寿司郎第一次发生类似的事情。
8月14日,在寿司郎广州番禺天河城店,有消费者发帖爆料,邻座一名约5岁儿童将双脚跨过卡座围栏,伸至其餐桌直饮水龙头出水口处。
3月2日,在寿司郎北京门头沟长安天街店,有消费者排队三小时后用餐,却在一块金枪鱼中发现大量寄生虫卵。
不仅如此,还有网友也爆料,其在深圳福田皇庭广场的寿司朗门店也吃到过寄生虫,但负责人解释说“正常都会有的,换一碟就行了”。
公开信息显示,“寿司郎”是日本FOOD & LIFE COMPANIES集团旗下寿司品牌,2021年进入中国内地市场,截至2025年10月,已开设超过100家门店。
天眼妹查到,【北京寿司郎餐饮有限公司】成立于2023年,由【寿司郎(中国)投资有限公司】全资持股。
行政处罚信息显示,2025年10月,【北京寿司郎海淀区第二分公司】因经营混有异物的食品被罚1000元;
2026年5月,其【萧山区第一分公司】因餐具未清洗干净、专间管理不规范等问题被罚没6.6万余元。
如果用餐时遇到类似情况,消费者维权可以参考以下几步:
1、请立即拍照录像、保留票据。
2、先与商家协商,请其及时处理,并问清清洁范围、餐具处理方式。
3、无果则拨打 12315 或通过全国12315平台在线投诉。
4、若涉及健康损害,及时就医并保留病历,必要时向法院提起诉讼。
你有吃过寿司郎吗?你有遇到过类似的事情吗?
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