今天坐国航，遇到一件有意思的事。

我前排有一位乘客，他是经济舱，他登机后看到超级经济舱有空位，问空姐能不能坐过去，空姐说20分钟之后。

等待起飞的期间呢，我看空姐对他都是热情的打招呼和服务，估计是白金卡用户，也没有什么不愉快。

起飞后20分钟，他坐过去了，结果另一名空姐过来说不可以坐这个位置。她们也没有权限让他坐这个位置，想要坐这里可以在地面的时候升舱。

这位乘客就生气了，意思前面问空姐已经答应他可以坐过去，现在飞机平飞又说不行，必须在地面升舱。（这里我猜测要么空姐是新来的业务不熟，要么双方理解有偏差）但我也确实听到空姐跟他说20分钟之后。

后来这位乘客很生气要投诉，要空姐的姓名和工号，气冲冲的跑最后面的经济舱座位了。

这事没完…乘务长知道事情过去跟他沟通。没一会儿这位乘客气消了，坐回到那个不让他坐的超级经济舱位置。然后乘务长放大音量说了几句，大概意思是，“很抱歉打扰到您，您之前坐的座位确实有故障问题。”

最后的结局，乘客坐到了他想要坐的超经位置，空姐也不用被投诉