本人承诺笔记中所有图片和文字内容均来自本人实际经历（只马赛克个人信息）事情是这样的本人于2026.8.25日上午6点54分在同程小程序下单付款了一张太原武宿到深圳宝安的机票，实际付款810元，当日上午11:55分收到微信提示已出票，我当时打开同程查看，机票价格已变成618➕基建燃油120 （我的机票是按810元出票的），然后我打开航旅纵横，显示我出票的机票含税价格740元，我立马给95711致电与客服沟通，要求客服退我付款的机票票面价格并补偿3倍（即退一赔三）我的投诉理由是 平台实际收款高于官方客票票面价格，隐瞒真实票价，涉嫌消费欺诈，侵害我的知情权、公平交易权。反复两天的沟通协商，同程同意退我70元差价，并补偿差价的3倍即210元，我不同意该方案，一直反复沟通，要求她们去找有处理权限的人来处理我的投诉问题，我还打了12315 12326 12366来反馈我的情况，然而 2025.8.27 中午14:27之后，至我行程结束，再也没有收到同程的任何反馈 请问，贵司是决定直接冷处理吗？根据民航管理规定，机票销售代理实收金额应当与电子行程单票面价格保持一致。贵司向本人收取的费用高于官方客票票面价格，产生差价70元，该部分差价未在民航行程单中体现，属于账外收入，未如实申报纳税，涉嫌隐匿经营收入我接受机票价格正常浮动，但我不接受贵司赚差价 谢谢您 各位友商，来学同程一起赚钱吧机票