事件概况江苏无锡71岁老人前往中诺口腔看牙，家属原本诉求只修补缺失7颗牙，处理3颗松动牙，结果短短两天一共拔掉21颗牙齿。家属控诉医院激进拔牙，怀疑为推销高额种植牙项目过度医疗，事情曝光之后引发巨大舆论争议，当地卫健委完成调查并且公布调查结论。事件经过老人独自前往口腔医院就诊，没有子女陪同。第一天拔除7颗牙齿之后，女儿得知情况，明确叮嘱父亲第二天不要再继续拔牙。不料第二天医院再次实施手术，将剩余14颗牙全部拔除。家属提出两大质疑：一是短时间大量拔牙对于高龄老人创伤过大；二是老人不识字，对于全口拔牙的长远后果理解有限，签署知情同意书的时候信息告知不到位，担心医院为了后续高额种植费用诱导治疗 。各方回应✅院方回应诊断老人属于重度牙周炎，大量牙齿已经丧失保留价值。术前完成血压、血糖等全套身体检查，确认能够耐受手术，拔牙方案具备医学依据，整套流程合规。目前已经给老人装上临时义齿，等待后期完成最终修复 。✅卫健委官方通报组织市、区级口腔专家组开展技术研判，专家组没有否定这套拔牙诊疗方案，手术操作层面没有查实明显医疗违规。同时指出医院存在多项短板：病历书写不细致、术前评估存在漏洞，没有完整地把保守治疗、分步拔牙等替代方案充分告知患者，责令该院立刻整改。特别提示：老人属于完全民事行为能力人，但是年纪大之后认知偏弱，高龄就诊最好要有家属陪同参与诊疗决策，避免后续纠纷 。业内专家观点1.牙科治疗第一原则尽量保留原生牙齿，就算牙周状况差，可以优先选择分步处理，不必一次性全部拔除。2.老年人大批量连续拔牙风险偏高，容易诱发感染、身体应激反应，建议拆分多次完成手术，减小身体负担。3.看牙不要轻信低价引流宣传，重大治疗方案最好多对比两三家医院的意见之后再决定。网友舆论1.虽然流程上没有违规，但是两天拔掉21颗牙，很多人从情感上很难接受。2.老人独自就医风险很高，重大治疗子女尽量陪伴把关。3.商业口腔机构容易存在过度医疗的隐患，诊疗方案一定要仔细斟酌。4.整改只是第一步，如何保障老年患者充分知情权，才是最核心的问题。5.希望医疗机构把不同治疗选择完整讲清楚，把利弊透明地告诉患者。