山姆9个月新增100万会员,听着吓人,但仔细想想,这事儿真没那么简单。
前两个100万,一个熬了21年,一个用了3年,现在9个月就干完了。说实话,这不是山姆变厉害了,是消费逻辑彻底变了。
以前逛山姆是"开车去仓储店囤货",现在呢?极速达一小时到家,线上订单占了一半以上。你品品,这哪是超市啊,这是把"中产生活方式"做成了订阅制服务。
但问题也来了。
会员多了,品控跟得上吗?6月刚被约谈过,转头又出异物事件。3000多个SKU看着精简,可供应链一紧张,品控就容易翻车,这是激进扩张的代价。
还有人说山姆变了,开始上好丽友了,临期品也能线上卖了,"严选"的逼格在稀释。
我就想问一句:当付费会员店开始讨好所有人,它还是当初那个山姆吗?🤔
说到底,会员数是赚到了,但口碑这玩意儿,攒起来慢,塌起来快啊。