台风导致不少高铁临时停运,可12306APP依旧显示计划发车,提示文字很小,很容易被忽略。 部分旅客收不到停运短信,收到的通知表述模糊,只说运行图调整,看不出已经停运,不少人赶到车站才傻眼。 铁路给出的解释难以打消旅客不满。极端天气出行本就让人焦虑,平台信息更新滞后、通知不到位,也会耽误行程。 预警推送看来还是需要优化,停运信息这些也一定要清晰醒目,才能有效避免这些问题~
台风导致不少高铁临时停运,可12306APP依旧显示计划发车,提示文字很小,很容易被忽略。 部分旅客收不到停运短信,收到的通知表述模糊,只说运行图调整,看不出已经停运,不少人赶到车站才傻眼。 铁路给出的解释难以打消旅客不满。极端天气出行本就让人焦虑,平台信息更新滞后、通知不到位,也会耽误行程。 预警推送看来还是需要优化,停运信息这些也一定要清晰醒目,才能有效避免这些问题~