香港张雪机车代理萧锦滔好吃好喝招待张雪,结果却换来了张雪一句话:“萧老板,如果用户对你的店服务不满意,公司会对你的店进行两次考核,如果考核不合格,你可能要被关店哦”!张雪虽然是半开玩笑,但是萧锦滔仍旧吓出了一身冷汗。
这次张雪的香港之行很轰动,所以张雪还接受了采访。采访者问到了一个专业问题:重庆距离香港这么远,如果香港的张雪机车门店销售的车有售后问题,处理能及时吗?
张雪回答道:“第一,他会派专业售后技术人员来香港,同时萧老板也会派售后人员去重庆总部学习售后技术处理,并且已经学习完成;第二,如果香港的张雪机车用户在售后方面不满意,可以去张雪的短视频直播间连麦反映,会优先处理是”。
张雪说完这些话,就接着把开头说给萧老板的话说了一遍。意思就是,虽然他跟萧锦滔萧老板私下关系很好,但是他会对各地所有的张雪机车门店一视同仁对待,如果萧老板真的达不到公司要求,公司真的会给他关店,虽然这种可能性不大。
不过张雪最后强调,香港是一张世界名片,张雪机车能在香港销售,那售后服务方面会更重视。
在我看来,张雪虽然是跟萧老板开玩笑的说法,但是在原则性的问题上,张雪从来不含糊,他从来是不会以私人关系好为前提做事的,而是以公司发展为主。
我相信萧老板也绝对会在售后服务方面认真对待,甚至晚上做梦他都会想着如何做好售后服务,因为他作为跟张雪的合作商,他不是第一次跟张雪打交道,他知道张雪的厉害之处,过人之处和佩服之处。

