大人在3车厢8岁孩子被分到7车厢候补购票，8岁孩子被单独分到7车厢，大人却在3车厢。平台回应席位随机分配没有办法。

购票儿童必须绑定成人，派座却将亲子视作陌生人，逻辑自相矛盾。给亲子订单增加连座优先级技术不难，难的是真正重视带娃出行的现实需求。

家长无奈退票，还要承担10%退票手续费，冰冷规则的成本由乘客承担。铁路已经推出静音车厢这类细分服务，亲子就近落座这道基础题也该补上了。