中国的资本,已经开始不受管控了,政府必须要提高警惕!
上海人人大代表建议,必须严格把网约车平台的抽成限制在10%以下,否则乘客不可能得到好的打车体验。
这不是危言耸听,这是咱们每天出门打车都能感受到的切肤之痛。当你花147块打车,司机到手却只有95块。这多出来的52块哪去了?没进司机口袋,也没提升你的乘车体验,被多层中间平台层层扒皮瓜分!
我查了下数据。交通部去年底公布过一个数字,网约车平台的抽成比例,平均在25%到30%之间晃荡。个别订单高的,能冲到35%往上。上海这位代表提的10%,跟现实差距有多大,一笔就算清楚。
我邻居老张跑滴滴四年了。他跟我算过一笔账,早上六点出车,晚上十点收工,流水跑六百,到手就四百出头。那两百块呢?平台拿走了。老张的车是租的,一天租金一百二,充电花四十,午饭凑合一顿十五。一天干十六个小时,净落两百来块。这还不算违章和车损。
平台在财报里写得很明白。去年网约车业务利润率接近百分之二十。这钱哪来的?就是从每单抽成里挤出来的。乘客付的高溢价,司机没见着。平台承诺的安全培训、车辆升级,司机反馈根本没影。钱去哪了?高管拿高薪,海外市场狂砸钱,国内司机和乘客被晾在一边。
更气人的是计价规则一团黑。乘客端显示价格包含各种费用,司机端只看到基础里程费。中间差了多少,平台从来不亮底牌。老张有次接了个机场单,乘客付了一百八,他到手九十二。问客服,客服说这是“动态定价”和“服务费调整”。什么动态?谁定的?没解释。
上海代表的建议不是拍脑门。深圳前年试点过类似限制,抽成封顶在百分之十五。半年后,司机平均收入涨了百分之十二,投诉率掉了近两成。乘客没多花钱,司机多挣了,平台利润也没崩,只是少赚了点。事实证明,少扒一层皮,大伙都好过。
平台肯定不乐意。它们会说,抽成低了我们怎么搞研发?怎么升级安全系统?可问题是,抽成高的时候安全也没见好到哪去。去年杭州一位女乘客深夜打车,司机绕路四十分钟,平台连个预警都没有。钱收了,责任推得一干二净。
司机现在被算法捏得死死的。你敢抱怨抽成高?好,派单优先级给你降下来。你一天接不到好单,自然就老实了。这种玩法,跟明抢没区别。交通部去年约谈过几次平台,要求公开计价规则。但约谈完,改了多少?老张说,没啥感觉,该抽多少还抽多少。
10%的抽成上限,不是要平台的命,是要让这条产业链上的每个人都喘口气。司机挣得多点,跑起来有劲,车收拾干净点。乘客花多少钱得到多少服务,心里也踏实。平台少赚点,但单量上来,薄利多销,总比现在谁都不满意强。
上海的这位代表把问题摆到桌面上来了。但光建议没用,得立法,得把每一单的抽成明细晒出来。司机端看得到,乘客端也看得到。监管的手别软,别让老百姓觉得换个平台,只是换了个收钱的名头。
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