“该怪谁？”浙江衢江，女子在母婴店给孩子买了奶粉，孩子喝后反复腹泻近一年。女子多次询问原因，店员只推荐益生菌调理，始终没提醒女子排查奶粉过敏。女子带娃四处调理一年不见好，才去医院看，最终确诊孩子对牛奶严重过敏，超标6倍。女子认为，因为孩子喝奶粉导致肠黏膜受损、发育迟缓，一年调理花费三四十万，要求店家退还8000多买奶粉的钱和卡里余额。母婴店表示：产品没问题，怎么能怪商家，难道人得病，还能怪卖大米的？


姜女士一想起这事就后悔不已，孩子断奶改喝奶粉，却喝出大问题了……

2022年9月，姜女士的儿子出生，家里视若珍宝，照顾的无微不至。

2023年九月份，孩子顺利断奶，她就在家门口的爱婴房母婴店，给娃买了普通奶粉喝。

可自打喝上这款奶粉，怪事就来了！

孩子从断奶开始，反复拉肚子，一天拉七八次水便，小肚肚一直不舒服，体质贼差，还总感冒。

姜女士担心得不行，赶紧跑到母婴店询问情况，孩子怎么总感冒，还拉肚子？

结果店员压根没往奶粉过敏上想，也没提醒一句。反而一个劲推销益生菌，告诉姜女士给娃调理调理肠胃就好了。

这事就坑在这了，店员不知孩子具体情况，不吭声也行，不能盲目指导。

姜女士也是太实在了，全程听商家的话，带着孩子到处调理、做养护、吃各种营养补充剂。

一直熬到2024年，姜女士实在扛不住了，带娃去医院做全面检查。结果一出，她直接当场崩溃大哭！

医生给出明确诊断，原来，姜女士孩子重度牛奶过敏，牛奶不耐受数值超标整整6倍，属于急性过敏体质，也就是说一口普通牛奶制品都碰不得！

姜女士后悔不迭，自己的过敏娃，硬喂了近一年普通奶粉，能不拉肚子吗？

长期错误喂养，把孩子身体彻底拖垮了不说，熬了一年，前前后后砸进去三四十万！钱花光不算，孩子遭老罪了，拉肚子的毛病一点没根治，肠黏膜彻底受损。

现在孩子3岁11个月，身高体重严重落后同龄人，只有96厘米、27斤，肠胃变得脆弱，吃点凉的、外面重油的饭菜，立马拉肚子，病根彻底落下了，后期很难养好。

姜女士说，就怪商家没有及时提醒告知，给孩子耽误了，结果对牛奶过敏的孩子一直喝奶粉，导致肠黏膜受损，孩子大脑发育异常，发育迟缓。

姜女士还说，我不讹人、不要天价赔偿，只要求把当初在店里买奶粉的8000多块钱退了，把卡里余额清退就行，巨额调理费自己认栽！

可万万没想到！面对宝妈的维权，母婴店老板态度贼强硬，还语出惊人。

他们说，产品没毛病，你自己孩子身体问题，凭啥怪卖奶粉的？难道人得病，还能怪卖大米的？

从法律角度分析，奶粉本身没质量缺陷，不代表店员没有责任。

姜女士早就主动告诉店员孩子频繁腹泻、经常感冒，专门咨询原因。

作为母婴专业销售人员，本该第一时间提醒，立刻停用普通奶粉、去医院排查牛奶蛋白过敏，而不是只推销益生菌拖延问题。

《消费者权益保护法》第18条规定：经营者应当保证商品符合人身安全要求；对存在健康风险的商品，必须作出真实说明、明确警示，如实答复消费者使用咨询 。

店家刻意回避关键健康提醒，属于没有履行法定安全警示义务，存在明显过错。

第一，孩子因饮用该奶粉造成肠道永久损伤，买卖合同目的已经无法实现，姜女士要求退奶粉钱合理合法。

第二，商家无法继续提供适配孩子体质的母婴商品，预付款理应全额返还，店家无权扣留。

母婴店本就该懂育儿常识，发现孩子长期腹泻，理应提醒排查过敏，不是硬卖产品、误导消费者！

目前当地市场监管部门已经正式介入调查，帮宝妈维权核实。

有人说，这是父母的责任，跟卖奶粉有啥关系。长期拉肚子第一个想到的就应该是乳糖不耐受。

这当妈的心也大，这种情况下肯定要考虑娃的吃喝方面。去医院要主动问医生是不是有哪些过敏的，这期间只是喝奶粉和水吧。

一年了才想起查过敏源，正常下应该一看情况就要换个奶粉试下看看，怪到商家这怎么说也有点牵强。

你怎么看呢？