人在囧途结论：拿不准可以先问豆包或者工作人员！今天坐车，中间需要换乘，结果第一趟列车晚点了，最开始显示的是晚点大概十分钟，后面显示二十分左右，本来还能赶一赶，现在是肯定赶不上了，坏b就说让我别赌，我就赶紧看票，买好之后我把原来的票退了，扣了我百分之二十的手续费，后面我问豆包，豆包说不要自己在app上操作，会扣手续费。哇我心都凉了，后面阴差阳错的后一趟车也晚点了几分钟，可我票已经退了，再买也来不及，结果就是人家没退票的不仅坐上车了还没扣钱，我又扣了手续费又没赶上车。后面我又问豆包了，豆包让我打人工客服申诉退还手续费，希望我可以把手续费申诉回来