现在的旅游，到处是坑，我都不愿、不敢出去旅游。我最不满意的有三点：一是吃得太差，我去年出去跨省旅游一次，吃的居然跟三十年前去旅游吃的一样差。我们有退休金，平时都吃不完穿不完了，去趟旅游还吃不饱，那菜饭差到无从下口，你一天多收几十元给我们吃舒服点都做不到吗？非要搞些低价竞争吃成那个鬼样子。二是强行购物，还被限制人身自由，被辱骂，我很少受到这种奇耻大辱。三是服务差，乘车时空调都被故意关闭，游客喘气都难，开一次空调都被说成是司机给游客的恩赐，游览时间被压缩，陪同讲解等服务被缩水。现在退休老年人这一层，旅游是他们拉动内需的最大潜能，但吃不好玩不好谁愿意去？最大的问题是，好像旅游业的乱搞并设有引起政府的重视，出问题都是不痛不痒处理通报就完了，全行业整治不见行动和效果。我认为该下重锤了，首先抓典型，一查到底。然后从立法上再规范和完善。对强行购物，以次充好，以假乱真，坑蒙拐骗者从重打击，并严查其背后的势力，辱骂游客、威胁游客人身安全的决不轻饶，严格追求其刑事责任，必要时组织全省全国的专项严打。现在这些导游、司机，他们哪来的胆？就是处罚轻了，有关部门没有引起高度重视。