市民打12345投诉月光太亮影响睡觉这哪是投诉，这是找茬，大概率故意的。12345接线员也不容易，不管多么无理的诉求，他们都要登记并且反馈给相关部门，而且态度必须友好，否则就会被罚款。我觉得对这种无理的人，就应该处罚，不能让他们占用公共资源，助长这种风气。