北京一个女的，通过外卖平台活动0元下单了400根夸父炸串的开花肠。标价996。

最后只拿了68根。剩下332根，25斤重。因为要坐车返乡，带不走。

她找商家、找平台、找夸父总部，想把剩下的退了。全被拒了。

门店的说法是：0元活动没付钱不能折现，8月31号前本人到店预约领取。门店还加了一句，消费者可以联系下单平台处理退回工作。

400根，25斤。正常人谁会一次点400根炸串？被“免费”冲昏头了。

但有个关键问题一直没人说清楚——这个0元购到底是谁发起的？是外卖平台搞的，还是夸父自己报的名？

现有公开信息里，看不到平台有任何回应。门店说“联系下单平台处理”，平台从头到尾没露过面。

今年6月17日，市场监管总局发布了《外卖平台补贴行为规范十条（征求意见稿）》。明确平台不得以长期、大额补贴扰乱市场秩序，不得强制商家参加补贴活动或承担补贴成本。

紧接着7月9日，商务部等9部门也发了文件，禁止平台强制商户承担补贴、参与促销活动，明令禁止“0元购”等行为。

一个月内两份文件，监管什么态度不用多说了。

说回这事。0元购看着是消费者占便宜，实际上把所有人都架在火上烤。消费者被“免费”冲昏头，下根本用不完的单。商家被裹挟着搞活动，成本自己扛。平台到现在没公开回应过，流量它吃了，纠纷它不管。

这332根炸串该不该退？平台至今没说过一句话，它该不该出来表个态？商家到底有没有选择不参加的权利？消费者下单的时候想过自己吃得完吗？

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（来源：正在新闻、财经网、市场监管总局官网、商务部官网）