文字表达是我们的第二张脸。
千万不要小看线上沟通的礼貌。当规则模糊的时候，比别人稍微多一点点礼貌就能轻松甩开别人，得到别人得不到的机会。
前段时间我在社交账号上免费赠送绿植，因为数量有限，原则上就是谁先到谁先得。有时候就会出现同一棵植物有两个人都看上的情况，并且他们都发私信告诉我，当A先联系我的时候，原则上我应该是要把植物送给A的，但是我最后给了B。原因说出来也很简单、很主观。
B在联系我的时候会稍微有礼貌一点，用了"你好"以及"谢谢"这样的字眼。而A在联系我的时候可能想着东西是不用钱、是白嫖的，也不需要对人客气。所以他的表述高高在上，隔着屏幕我完全没见过这两个人。但那一刻我内心的天平毫不犹豫地倾向了B。
原则上的确是先来后到，但"原则"这个词在人情社会里不是钢筋水泥，它是有弹性的。那个"弹性空间"恰好就留给了一点点礼貌、一点点温度。这件小事也让我意识到：很多看似板上钉钉的规则可能都留有弹性空间。"先来后到"是公开透明的规则，但人情、素养、态度都是能左右结果的因素。
现在大家线上交流越来越多，不用面对面打交道，不少人慢慢丢掉了基础礼貌，觉得线上不用顾及形象，想要别人的资源时随心所欲。可线上沟通文字表达就是你的第二张脸。不管是求别人分享资源、请教前辈经验，还是争取免费福利、寻求他人的帮助，一句"您好"、"麻烦您抽空看看"、"辛苦您了"、"非常感谢"，看似不起眼却能够让人对你有好感。
大家的起点、条件都差不多的时候，拼的就不只是硬实力了，还有细节里的教养。大部分人索取帮助的时候都急躁敷衍，如果你能有稍微的礼貌，短短几句敬语就能和绝大多数人拉开差距了。很多机会没有硬性考核标准，别人愿意倾斜资源主动帮你，往往只是因为你待人温和有礼貌。
千万不要小看线上沟通的礼貌，它不需要付出额外的成本，却能让你在线上学会礼貌。却能在规则模糊、竞争激烈的时刻成为你脱颖而出的关键筹码。温和谦卑，永远不会吃亏，藏在文字里的教养才是不动声色的竞争力。
今天视频分享到这里，拜拜。