感觉NPS这东西的浮动也很大核心取决于有没有「背刺用户」蔚来、萤火虫排一二位乐道的影子也没有……
NPS对存量用户的转化还是挺重要的但有些车企的运营拉跨转化就不够这里面既有NPS、又运营到位的应该只有蔚来……