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[太阳]“情绪价值真拉满了!”6月24日,江苏一小朋友进店买零食,突然问老板:

[太阳]“情绪价值真拉满了!”6月24日,江苏一小朋友进店买零食,突然问老板: 可以便宜一块吗?老板随口就答应了。没想到,老板收获了一大波赞美和祝福。他说: 便宜一块真值了!
 
6月24日,江苏这家零食店里,老板正窝在躺椅上刷手机,一声稚嫩的询问打破了平静,一个小女孩拿着水,怯生生地走过来问:老板,可以便宜一块吗?我朋友要买辣条,老板眼皮都没多抬一下,随口就应了。
 
小女孩听到后,蹦跳着转身冲同伴欢呼,几个孩子走向货架挑选零食,在离开的时候,这几个小女孩一起对老板进行了大量的夸赞。
 
“老板你真帅!”“老板你真大方!”“祝你生意兴隆!”躺在椅子上的男人,听着这几个小女孩的夸赞,嘴角开始失控上扬,怎么压都压不住。
 
便宜一块钱,换来了满屋子的笑声,换来了孩子发自心底的认可,这一幕被记录下来传到网上,评论区炸开了锅,大家说这叫“情绪价值拉满”。
 
仔细看这些孩子,他们没有哀求,没有撒娇,就是大大方方说出自己的需要,然后接受结果,成交的那一刻,他们的快乐像炸开的烟花,瞬间迸射出来。
 
网友们说得对,这些孩子“很会来事”,她们在合适的时机,用合适的方式,说出合适的话,这是一种非常高级的情绪劳动能力,很多成年人未必做得到。
 
从老板的角度看,他的决策机制也值得琢磨,他没有犹豫,没有跟孩子说“不行,这样我就亏了”,
 
这说明他对“小店”的定位很清楚,这里不是靠单笔利润活着的,靠的是人情味和回头客,这种经营直觉,比任何商学院的定价模型都来得直接。
 
他能感受到孩子语气里的真诚,也知道拒绝的后果是失去一群快乐的小顾客,可他并没有想到,这笔交易会在网上收获百万点赞。
 
这就是生活中最有趣的地方,你按本能做了一件小事,结果它长出了你完全意想不到的果实,行业里把这种回报称为情感复利,前期的每一笔善意投入,后期都会以你无法预料的方式增值。
 
孩子们的世界里,一块钱等于辣条加分享加友谊,老板的世界里,一句“可以”等于尊重加信任加被记住,两个世界在柜台前碰了一下,迸出了漫天的火星,点亮了这个普通得不能再普通的下午。