太过分了！一位女士在服装店试衣服的时候，试衣间的帘子被一个小孩子突然掀开，导致她全身赤裸着暴露在外，而当时试衣间门口还站着好几个男的。这事在网上传开以后，引起了不小的关注。涉事的服装店随后发了道歉声明，承认自己管理上出了大问题，说要全面整改。

事情发生在郑州龙湖金融岛银泰inPARK的一家叫ONE MOMENT的服装店里。这家店主要卖女装，来买东西的基本上都是女性顾客。

当事人后来在网上把事情经过写了出来，她说自己进试衣间的时候就发现，那个帘子是坏的，根本拉不严实，关不紧。但是来都来了，衣服也拿好了，她想着可能也没什么事，就进去试了。

结果没想到，试衣服试到一半，一个小孩直接跑过来把帘子给拉开了。当时她身上一件衣服都没穿，整个人完全裸露在外面。

更让她接受不了的是，帘子被拉开的那一瞬间，试衣间门口居然聚集了好几个男的。有的人趴在门框上往里看，有的人站在那儿一直盯着看，从头到尾没走。还有一个男的，事后还扒在门上对着她似笑非笑地看。

大家可以想象一下那个场面，一个女的在试衣间里脱光了衣服，突然帘子被拉开，外面站着好几个陌生男人盯着自己看。那种羞耻感和害怕，不是一般人能扛得住的。

这位女士说，这家店虽然是女装店，但试衣间周围没有任何提醒男士不要靠近的牌子，破损的帘子也没人修，出了事以后店员也没有过来制止那些围观的人，更没有把那些男的通通赶走。等于说，她一个人在那边受着羞辱，店里从头到尾没人管。

6月22日，ONE MOMENT郑州银泰店发了份正式的致歉声明。声明里承认，门店存在三项明确的管理失职。

第一，试衣间的帘子用的是磁吸扣，本身就不够牢固，有的掉了也没人修，存在很大的隐私安全隐患。

第二，试衣区域没有设置任何提醒异性止步的标识，也没有划出专门的私密管控区域。

第三，当班的员工在事情发生的时候，没有及时制止那些围观的人，也没有第一时间去安抚当事人。声明里说，这三条是造成这次事件的全部原因。

品牌方说他们已经完全认可当事人提出的所有诉求，并且启动了全面整改。整改措施包括几个方面。涉事门店要检查所有的试衣间遮挡设施，凡是不能完全闭合的试衣间一律停止使用。

全国所有老店的门帘都要从磁吸扣换成更牢固的挂钩。涉事门店和全国所有门店都要在试衣区入口和通道增设醒目的警示标识，明确写着“男士请勿靠近试衣区域”，还要划定试衣私密管控区。

另外，还要对全体员工进行专项培训，内容包括设施日常巡检、突发围观怎么处置、顾客情绪怎么安抚等等。

声明里还特别提到，当事人表示不需要品牌方单独联系她，只需要公开发一份声明就行，品牌方尊重她的这个意愿，把声明在官方账号置顶公示。

同时，如果当事人有心理疏导方面的需要，品牌方愿意承担相关费用。

这件事说到底，表面上看是小孩不懂事乱掀帘子，但根子上是商家在保护顾客隐私这件事上做得太不到位。

试衣间的帘子本来就是坏的，关不严实，这是硬件的问题；试衣间周围没有任何提醒标志，男的可以随便在门口晃悠，这是管理的问题；出了事以后店员不作为，没人管没人问，这是人的问题。三个问题叠加在一起，才把一个本该避免的意外变成了一场对当事人来说难以承受的伤害。

商家光道歉是不够的，关键是把那些漏洞真正堵上，让以后每一个走进试衣间的人都能安心试衣服，不用提心吊胆地担心下一秒帘子会不会被人拉开。