山西太原，小区一户人家搞装修，砸墙打孔不分时间，墙体从白天震到晚上不说，噪声还大。楼下的住户实在休息不好，忍无可忍上楼找人对峙，结果谁都不肯退让。

考虑到邻里邻居，抬头不见低头见，也为了防止事态进一步升级，民警快速赶到现场进行调解，最终双方各退一步，终于达成一致。

6 月 11 日，小区一户老住户想将全屋做个翻新，这个改造是个持续性的大工程，不光要开槽、切割，还要大拆墙体，光这些步骤就知道噪音不会小。

而楼下的住户也是本着互相体谅的原则，开始并未多说什么，但是没想到楼上的改造是从早到晚的不间断施工，墙体的震动和电钻的声音，仅靠那一层天花板根本隔不住。

楼下的住户是白天居家办公，如果说正常办公时间的噪音还勉强能接受，那午休这个时间的噪音根本忍不了，大人都受不住，更何况家里还有老人孩子。

连续一周休息不好，身体负担太大，楼下的住户因此也多次主动上楼沟通，说了自家的情况，也表示能理解房屋大改噪音是不可避免的，但是希望可以避开中午午休和晚上休息这两个时间段。

本意是大家互相理解，互相包容，可没想到装修的业主并不觉得自己有问题。

楼上的住户坚持认为自家房屋装修是正常需求，本身人等着要住，不能拖太久，而且是自家的事邻居不该过多干涉。

楼下的住户觉得装修可以，但是是在不妨碍别人生活的前提下，只顾自己的装修进度不考虑别人的感受，是非常自私的行为。

双方都有自己的想法，且对方都无法接受彼此的观点，所以几次沟通下来两户人家的矛盾彻底激化，只要一碰面就必要就装修这件事反复争论。

彼此都不愿意让步，两户人家的关系进一步恶化。

小区的其他人眼看两家的冲突越来越严重，实在担心有人会情绪失控做出什么不好的行为，所以拨打报警电话求助，当地民警在接到电话后的第一时间就赶到现场。

为了方便调解，民警把两家人分开，分别沟通了解双方的情况和诉求。

对装修业主，民警把违规扰民需要承担的各类责任讲清楚说明白，明确禁止了不分时段突击施工的这种行为，并安抚楼下住户的负面情绪，多加引导。

经过民警的疏导劝解，两家人的火气也终于慢慢平复下来，装修业主意识到自己只顾赶工期，忽略了邻居的休息，确实是他的问题；楼下住户也愿意各退一步，接受对方重新调整施工方案。

看到这里可能有很多业主会默认，装修施工是外包给了装修工人，扰民是施工人员的问题，跟楼上业主没有关系，要追责为什么不直接找工人？而且墙体震动又不是声音大，只要分贝不超标是不是就不算扰民？

也有人想问，为什么不找物管，物管不协调，那物业费是不是可以不交，或者减免物业费呢？

《民法典》第一千一百九十二条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。

接受劳务一方承担责任后，才能向有重大过失的工人内部追偿。

就算业主和装修队签了书面合同，写明了工人自行管控施工时间，这份约定也只约束业主和工人。

楼下住户起诉维权，也只会判决业主承担赔偿、停止施工的责任，至于施工队不听安排造成的损失，只能由业主完工后自行找装修队协商。

《噪声污染防治法》第二条明确，噪声污染判定的唯一标准是分贝，只要产生的声响、振动干扰他人正常生活、损害身心健康，就属于法律管控范围。

楼上砸墙带来的墙体共振，虽然没有刺耳高分贝噪音，却持续干扰老人休息、影响居家状态，即便检测分贝刚好卡在合规区间，楼下住户也可以要求对方停止施工、采取减振措施。

只要能提供震动实拍视频、身体不适就医记录，基本都会认定楼上构成侵权。

《噪声污染防治法》赋予住宅小区物业噪声管控职责，物业需要常态化巡查装修现场，发现超时、高震动施工第一时间劝阻，劝阻无效必须上报公安、住建部门留存记录。

如果物业明知楼上全天扰民，但是没有任何的上门沟通或者留存劝阻记录，住户可以凭投诉聊天记录、视频证据投诉物业履职不到位，而且起诉时能一并追加物业公司为第三人，要求物管配合降噪管理。

同时依据物业服务合同，主张物业费用的减免，弥补自身维权产生的时间、精力损耗。

所以这里也提醒大家，日常装修还是要提前规划施工工序，遵守法定施工时段，可以搭配工具减少共振，既能避免邻里争吵，也不用承担赔偿或者处罚的损失。

如果长期遭受装修噪音、低频震动困扰，也可以不用只盯着楼上住户，协商、物业追责、报警等渠道都可以同步使用，全方位维护自身居住的合法权益。